【決算・開示コラム】[【年末調整】「チャットボット」による相談開始～2020年10月28日から～]

公認会計士・税理士の畑中数正です。

10 月28 日（水）から、チャットボットによる年末調整の相談が始まりました。

「チャットボット」は、「チャット(会話)」と「ロボット」を組み合わせた言葉
で、利用者が知りたい情報について、メニューの選択やフリーワード（話し言
葉、キーワードなど）を入力するとＡＩ（人工知能）を活用して自動で回答を
表示する国税庁のシステムです。

「チャットボット」では、年末調整の各種申告書で受けられる控除や書き方な
どのよくある質問に回答するとのこと。

【（参考）年末調整の相談範囲】
 ●   年末調整の各種申告書の内容、書き方、添付する書類に関する質問
 ●   年末調整で適用される控除に関する質問
 ●   令和２年分の税制改正に関する質問
 ●   転職をした場合や育児休業を取得した場合など、その方の状況に応じて行う
       年末調整の手続に関する質問　など

パソコンのほかスマートフォンやタブレットからも利用可能となっています。
メンテナンス時間を除き、24時間いつでも利用することができます。

年末調整に関する「チャットボット」の相談は、10 月28 日（水）から2020年
12月28日(月)まで利用することができます。

また、来年1月中旬から所得税の確定申告に関する相談を開始することが予定
されています。

▼詳細については下記国税庁ウェブサイトをご覧ください。
・「チャットボット（ふたば）に質問する」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　公認会計士・税理士
畑中数正